РОССИЙСКАЯ ФЕДЕРАЦИЯ

КУРСКАЯ ОБЛАСТЬ МЕДВЕНСКИЙ РАЙОН

АДМИНИСТРАЦИЯ АМОСОВСКОГО СЕЛЬСОВЕТА

ПОСТАНОВЛЕНИЕ

от _________ года                            № ___-па

О внесении изменений и дополнений в постановление Администрации Амосовского сельсовета Медвенского района от 29.05.2013 №51-па «Об утверждении Регламента по организации рассмотрения обращений граждан в Администрации Амосовского сельсовета Медвенского района»

В соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», руководствуясь постановлением Администрации Курской области от 03.10.2014 № 630-па «Об утверждении Порядка организации работы с обращениями граждан в Администрации Курской области», Администрация Амосовского сельсовета Медвенского района

ПОСТАНОВЛЯЕТ:

1.Внести в Регламент по организации рассмотрения обращений граждан в Администрации Амосовского сельсовета Медвенского района, утвержденный постановлением Администрации Амосовского сельсовета Медвенского района от 29.05.2013 №51-па (далее – Регламент), следующие изменения и дополнения:

1.1. по тексту Регламента слова «на официальном сайте Администрации Амосовского сельсовета Медвенского района» заменить словами «на официальном сайте муниципального образования «Амосовский сельсовет» Медвенского района Курской области»;

1.2. в пункте 1.1 раздела I «Общие положения» слова «поступившие в письменной форме или в форме электронного документа, индивидуальные и коллективные обращения граждан (далее - обращения),» исключить;

1.3.раздела II «Порядок рассмотрения обращений граждан» дополнить  пунктом 2.8. следующего содержания:

«2.8. Требования к помещениям, в которых предоставляется муниципальная услуга, к местам ожидания и приема заявителей, размещению и оформлению визуальной, текстовой и мультимедийной информации о порядке предоставления муниципальной услуги

2.8.1. Требования к помещениям органа, предоставляющего муниципальную услугу, в которых предоставляется муниципальная услуга, к местам ожидания и приема заявителей.

Здание, в котором расположено органа, предоставляющего муниципальную услугу, оборудуется входом для свободного доступа заявителей в помещение, в том числе и для инвалидов.

Вход в здание, в котором расположен орган, предоставляющий муниципальную услугу, оборудуется информационной табличкой (вывеской), содержащей следующую информацию об органе, осуществляющем предоставление муниципальной услуги:

наименование;

место нахождения;

график работы.

Сотрудники органа, предоставляющего муниципальную услугу, при необходимости оказывают содействие инвалидам при входе в здание и выходе из него, возможности посадки в транспортное средство и высадки из него перед входом в здание, в котором расположен орган, предоставляющий муниципальную услугу,.

Места ожидания должны соответствовать комфортным условиям для заявителей и оптимальным условиям работы специалистов органа, предоставляющего муниципальную услугу.

Места ожидания в очереди на предоставление или получение документов оборудуются стульями. Количество мест ожидания определяется исходя из фактической нагрузки и возможностей для их размещения в здании, и составляет не менее 2 мест.

Сотрудниками органа, предоставляющего муниципальную услугу, оказывается содействие в сопровождении инвалидов, имеющих стойкие расстройства функции зрения и самостоятельного передвижения, по территории  и в здании органа, предоставляющего муниципальную услугу.

Сотрудниками органа, предоставляющего муниципальную услугу, оказывается инвалидам необходимая помощь, связанная с разъяснением в доступной для них форме порядка предоставления и получения услуги, оформлением необходимых для ее предоставления документов, ознакомлением инвалидов с размещением кабинетов, последовательностью действий, необходимых для получения услуги;

Сотрудниками органа, предоставляющего муниципальную услугу, обеспечивается доступ сурдопереводчика, тифлосурдопереводчика, а также иного лица, владеющего жестовым языком.

При необходимости сотрудниками управления инвалиду предоставляется возможность получения услуги в электронном виде, по месту его жительства или в дистанционном режиме.

Прием заявителей осуществляется в специально выделенных для этих целей помещениях, оборудованных информационными табличками (вывесками) с указанием:

номера кабинета;

фамилии, имени, отчества и должности специалиста, осуществляющего прием и выдачу документов;

времени перерыва, технического перерыва.

Каждое рабочее место специалистов, ответственных за предоставление муниципальной услуги, оборудуется персональным компьютером с возможностью доступа к необходимым информационным ресурсам, печатающим и копирующим устройствами.

2.8.2. Требования к размещению и оформлению визуальной, текстовой информации.

На информационных стендах, в местах ожидания и официальном сайте муниципального образования «Амосовский сельсовет» в информационно-коммуникационной сети «Интернет» размещается следующая информация:

местонахождение, график приема заявителей по вопросам предоставления услуг, номера телефонов, адрес официального сайта и электронной почты органа, предоставляющего муниципальную услугу;

информация о работниках органа, предоставляющего муниципальную услугу;

перечень услуг, предоставляемых органом, предоставляющим муниципальную услугу;

перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, и требования, предъявляемые к документам;

сроки предоставления муниципальной услуги.

Полная версия текста Административного регламента с приложениями и извлечениями из законодательных и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы, регулирующие деятельность по предоставлению муниципальной услуги, размещаются на официальном сайте муниципального образования «Амосовский сельсовет» Медвенского района Курской области в сети Интернет.

Для инвалидов необходимо дублирование звуковой и зрительной информации. А так же надписей, знаков и иной текстовой и графической информации знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля.».

1.4. в разделе III «Состав, последовательность и сроки рассмотрения обращений граждан, в том числе в электронной форме»:

 а) абзац 21 пункта 3.3 исключить;

 б) абзац четвертый пункта 3.5 изложить в следующей редакции:

«Личный прием граждан в Администрации Амосовского сельсовета Медвенского района по утвержденному Главой Амосовского сельсовета Медвенского района графику осуществляет Глава Амосовского сельсовета Медвенского района.»;

в) дополнить абзацами 23 и 24 следующего содержания:

«7) Герои Советского Союза, Герои Российской Федерации и полные кавалеры ордена Славы;

8) член Совета Федерации, депутат Государственной Думы по вопросам своей деятельности.»;

1.5. приложение №1 изложить в новой редакции (прилагается). 

2. Контроль за исполнением настоящего постановления возложить на начальника отдела по работе с обращениями, делопроизводству и кадровым вопросам Администрации Амосовского сельсовета Медвенского района С.Н.Харитонову. 

3. Постановление вступает в силу со дня его подписания и подлежит размещению на официальном сайте муниципального образования «Амосовский сельсовет» Медвенского района Курской области. 

Глава  Амосовского сельсовета                                                                                     Т.В. Иванова

Приложение №1

к Регламенту по организации рассмотрения обращений граждан в Администрации Амосовского сельсовета Медвенского района

(в новой редакции)

Сведения о структурных подразделениях Администрации Амосовского сельсовета Медвенского района